我的手机屏幕幽幽地亮着，映着我那张生无可恋的脸。 屏幕上，一个浑身湿透、脑袋上还挂着水草的水鬼正对着我龇牙咧嘴，背景是它淹死的那条臭水沟。阴森的湿气几乎要穿透屏幕滴到我脸上。 我叹了口气，拇指飞快地在虚拟键盘上敲击，然后熟练地勾选了“一星差评”。 “差评理由：服务态度极其恶劣，恐吓表情过于单一，缺乏创新意识。且周身水渍未做干燥处理，严重影响用户体验，容易引客户感冒投诉。建议回炉重造，学习《鬼怪职业道德修养》。” 点击，提交。 “叮”的一声轻响，app提示：【差评已生效，扣罚该怨灵当月绩效奖金，并记入年度考核。感谢您为维护阴阳两界稳定做出的贡献！】 搞定。 我叫沈末，前社畜，现地府轮回系统人间版特聘bug测试员。主要工作就是找出那些因为系统漏洞滞留人间的怨鬼，并通过这款内部app进行“用户体验反馈”，说白了，就是给鬼刷差评。 kpi压得紧，抓不到鬼就得扣阴德，下辈子投胎指标危险。 这个方法是我摸索出的最高效的——再凶的鬼，也怕差评扣钱。地府的绩效管理和我们人间一样简单粗暴。 刚处理完这个水鬼，app又推送了一个新任务，红光闪烁，标识着【高危】。 我点开一看，目标定位就在我隔壁街心公园。啧，加班费得找阎老王算算。 十分钟后，我蹲在公园小树林的阴影里，看着一个穿着民国旗袍、美得惊心动魄的女鬼正在湖边揽镜自照，顾影自怜。 标准场景，标准流程。 我举起手机，对准她，“咔嚓”拍照取证。 女鬼被闪光灯惊扰，猛地回头，原本姣好的面容瞬间变得青白扭曲，十指指甲暴长，带着腥风就朝我扑来！ 我眼皮都没抬，拇指悬在屏幕的“一星”按钮上，例行公事地开口：“女士你好，地府回访。请问你对目前的滞留状态有什么不满意吗？是投胎号码牌排队太久，还是对来世的家庭配置有特殊要求？你可以跟我说，我给你记下来……” 女鬼的利爪在离我鼻尖零点零一公分的地方硬生生停住。 ...

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